Ce spun 200 de romani despre utilitatea solutiilor CRM?

In prima parte a anului am derulat pentru Marketing&Sales Forum 2016 (organizat de Synergizer) un sondaj de opinie pe tema utilizarii si utilității solutiilor CRM. Au fost 10 intrebari la care au raspuns cc 200 de persoane cu diverse functii in zona de marketing, vanzari si management. Sondajul nu a avut intentii statistice.   Va prezint acum rezultatele si revin cu o interpretare. 1) Folositi preponderent Excel in gestiunea relatiilor cu clientii (campanii de marketing, vanzari etc.)? 61% DA versus 39% NU 2) Credeti ca utilizarea unui Customer Relationship Management (CRM) ar duce la cresterea vanzarilor? 73% DA versus 11% NU si 16% FARA RASPUNS 3) Considerati CRM ca fiind un instrument de „politie interna”? 72% NU versus 18% DA... Citeste tot →