Despre sisteme CRM la Tehnologia pe romaneste

Laudabila initiative celor de la Ingenius Hub de a vorbi despre sisteme CRM, gasiti inregistrarea mai jos. Insa pentru ca o astfel de emisiune sa fie utila are nevoie de o abordare mai structurata, de explicarea unor concepte si de o conturare mai clara la nivel de strategie si tehnologie intr-un proiect CRM. Insa intotdeauna, ceva este mai bine decat nimic…mai ales atunci cand mass media ignora subiectul sisteme CRM.          

SAP C/4 HANA, o noua suita CRM cu ambitii mari

SAP a lansat o noua suita dedicata relatiilor cu clientii sub numele de SAP C/4 HANA. Noua linie de solutii integreaza ultimele achizitii ale SAP si vrea sa modernizeze complet modul de interactiune cu clientii. La nivelul logicii de business si al functionalitatilor SAP C/4 HANA imprumuta de la Hybris, Gigya si Callidus (companii cumparate de SAP) oferind astfel un suport puternic pentru angajatii din front-office, de la vanzari si marketing pana la data protection si analiză comportamentala. Este insa vorba mai degraba despre o re-impachetare decat despre lansarea unor produse noi. Sub numele generic de SAP C/4 Hana vor fi vandute mai multe solutii deja existente:  SAP Marketing Cloud, SAP Commerce Cloud, SAP Service Cloud, care se gaseau anterior... Citeste tot →

Noutati despre ProfiCRM: antreprenor si investitie

Anuntam la inceputul anului disponibilitatea solutiei ProfiCRM. Iata ca au aparut mai multe informatii despre originea solutiei. Antreprenorul din spatele ProfiCRM se numeste Iulian Margeloiu si este absolvent de Cibernetica si are un MBA la Londra. Intors în ţară, Iulian a înfiinţat un start-up orientat pe outsourcing şi dezvoltare de aplicaţii mobile. Pe baza experientei cu unii parteneri externi a trecut in 2016 la dezvoltarea unei solutii CRM. După un an de muncă şi peste 50.000 de euro investiţi, Iulian Margeloiu a lansat un nou start-up: ProfiCRM o soluţie 100% românească, dedicată firmelor mici şi mijlocii.Dupa cum spuneam si in postul initial, modelul de business este software aa a service (SaaS) în care utilizatorii plătesc un abonament lunar, fără alte... Citeste tot →

Evaluare CRM Review: MiniCRM

(De retinut: Articolul de mai jos a fost realizat in urma derularii unui trial prin care echipa CRM Review a incercat sa surprinda modul practic de utilizare a solutiei, de la incarcarea datelor si generarea de task-uri pana la analiza vizuala a informatiilor agregate.) Informatii generale: MiniCRM este o solutie pentru gestiunea relațiilor cu clientii, orientată cu precaderea asupra administrarii proceselor de vanzare, de la captarea oportunitatilor pana la transformarea acestora in clienti. Complementar, solutia ofera un modul de suport si unul de facturare, prin care urmareste sa ofere toate uneltele necesare interactiunii cu clientul, atat in perioada de ofertare cat si postvanzare. Furnizor: Solutia a fost dezvoltata de compania omonimă MiniCRM, cu sediul in Budapesta, insa este folosita pe... Citeste tot →