Cat de puternic este SAP Business One CRM?

Putina lume stie ca SAP Business One integreaza si o solutie CRM destul de complexa si care poate acoperi cerintele pentru aproape orice companie mica si medie. Pentru ca vorbim totusi de o solutie integrata in ERP, functionalitatile sunt cu precadere adiacente proceselor comerciale si mai putin celor de marketing, insa exista acoperire pentru orice aspect al relatiilor cu clientii, inclusiv cele derulate prin social media. In principiu, in SAP Business One CRM vorbim despre functionalitati pentru gestiunea oportunitatilor si vanzarilor, cu acces in timp real la informatii din pipeline si cu posibilitatea intervenirii in timp util acolo unde este nevoie. Nu lipsesc nici facilitatile de fidelizare clienti sau gestiunea proceselor de precomanda/comanda/plata. Am mai remarcat cateva functionalitati interesate de... Citeste tot →