Cum sta piata de CRM in 2011-2012?

Market Watch revine cu analiza starii curente si a tendintelor inregistrate in piata de CRM locala.Cererea locală de soluţii CRM pare a avea un trend ascendent, raportat la evoluţiile înregistrate în 2008 şi 2009, conform micro-anchetei realizate de Market Watch în rândul vendorilor locali de astfel de soluţii. Interesul în creştere vizavi de soluţiile de management al relaţiilor cu clienţii nu permite, însă, tragerea concluziei că asistăm la un fenomen de reală maturizare a pieţei. De exemplu, clienţii fac confuzii majore încă asupra ariei de acoperire a unei soluţii CRM, precum şi asupra funcţionalităţilor şi beneficiilor pe care acestea le oferă. Însă, ca orice proces de educare, şi cel de educare a unei pieţe este unul continuu. Iar optimismul vendorilor... Citeste tot →

Evolve CRM, cea mai noua realizare a misoft systems

Aparut recent pe piata locala, Evolve CRM este vandut de compania clujeana misoft systems. Evolve CRM ( brand care va acoperi in esenta o suita de produse: CRM, BI) este dezvoltat pe baza MediacoreCRM, produs intrat in portofoliul misoft in urma fuziunii cu Mediacore din luna octombrie 2009. Misoft a stopat dezvoltarea produsului propriu CRM Web si s-a focalizat exclusiv pe linia Evolve. Principalele obiective  pe care un beneficiar le poate obtine cu Evolve CRM sunt atragerea de noi clienti, fidelizarea celor existenti precum si simplificarea sarcinilor administrative. Un demo este disponibil aici. Din luna aprilie, misoft sistems este certificata ISO 9001 si ISO 270001, standarde legate de calitatea si securitatea sistemului de management.

CRMWeb s-a pus bine si cu Oracle

Clujenii de la misoft systems au anuntat (pe la inceputul anului)i ca solutia lor CRMWeb poate fi dezvoltata si pe platforma Oracle, in urma semnarii parteneriatului cu Oracle. Tot in ianuarie, CRMWeb a mai anuntat ca si-a probat calitatea cu o certificare VeriTest si prin urmare clujenii sunt recunoscuti acum oficial  si ca Microsoft Certified Partner.  Echipa lui Iulian Iuga detine acum mai multe recunoasteri, parteneriate si certificari, dar ramane de vazut cum si cand mai adauga ceva clienti in portofoliu pe vremurile astea de criza. Ramane de vazut si ce le-a iesit din partneriatul cu Connect2 GmbH (client si el, de altfel) pentru distributia CRMWeb pe piaţa suedeza? Sau poate mai iese ceva pe la nemti, ca tot au... Citeste tot →