Vrei Lead Management? Afla care sunt cele mai bune solutii

Toata lumea face Lead Management, chiar daca multi nu isi dau seama sau nu isi definesc astfel actiunile. Foarte pe scurt, Lead Management defineste un instrument pentru transformarea prospectilor in clienti si gestionarea tuturor activitatilor asociate acestui proces. (captarea si inregistrarea unui lead, informare si comunicare, transformare in oportunitate, vanzare). Exista o Diferenta mare intre Lead Management si CRM, in sensul in care numeroase solutii CRM includ si un modul de Lead Management, insa reciprocra nu este valabila. In ultima vreme, Lead Management -ul este privit ca un tool exclusiv pentru vanzari (ceva spre Salesforce Automation, desi comparatia mi se pare fortata) in timp ce un CRM acopera in intregime relatiile cu clientii (vanzari, marketing, service/support, call center, fidelizare etc)... Citeste tot →

Cum sa ajungi la client in doar 59 de secunde?

Poate nu stiati, insa exista o companie locala care promite un timp de raspuns de doar 59 de secunde pentru orice lead generat pe internet, fie ca vorbim de site-uri sau de social media. 59SEC este o solutie pentru managementul leadurilor care pune (aproape instant) in legatura orice client interest cu un vanzator disponibil. Pe scurt, 59Sec preia orice solicitare plasata printr-un formular de contact si o distribuie catre vanzatorii disponibili, care pot prelua procesul indiferent de dispozitiv (telefon, tableta etc). Am schimbat cateva vorbe, via LinkedIn, cu fondatorul companiei, Constantin Ferseta:  Care este aplicabilitatea solutiei? Tre sa fii un business al naibii de „real time” ca sa conteze daca sunt 59 sau 69 de secunde. 59sec este utila pentru... Citeste tot →