SAP lanseaza o solutie CRM mobila in regim SaaS la 29$/user/luna

SAP a lansat recent – si destul de discret – aplicatia Digital for Customer Engagement (DCE sau D4C), o solutie CRM livrata in regim SaaS si care pare, la prima vedere, a fi construita special pentru echipele mobile (si mici) de vanzari. Dintre ecourile produse pe web, unele voci spun ca D4C ar fi versiunea adaugita si imbunatatita a unei solutii SFA in regim SaaS, lansata cu vreo 4 ani in urma, dar fara prea mare priza la public din cauza pretului cam piperat (50-65$/user/luna). Lectie invatata acum, pentru ca pretul D4C e la jumatate: 29$/user/luna. (Iar daca se achizitioneaza pana pe 15 iunie, se poate lua cu reducere de 15% folosind codul promotional SAPPHIRE15.) Pretul e accesibil, dar pe... Citeste tot →

Cat de atractiv este CRM-ul ca serviciu?

In discutiile despre Software as a Service pe care le-am avut cu mai multi furnizori din piata locala am ajuns invariabil la concluzia ca ERP-ul se potriveste mai putin modelului de livrare cu abonament, insa CRM-ul ca serviciu ar merge de minune. Explicatia ar sta in spatele proceselor care sustin relatiile cu clientii (fie ca vorbim de vanzari, service sau marketing) si care sunt comune pentru categorii largi de clienti, fata de nivelul de personalizare dorit de fiecare dintre companii la nive de ERP. Mai concret: ERP-ul trebuie sa fie personalizat pentru a avea impact, insa CRM-ul poate fi utilizat si intr-o formula standardizata. Solutiile CRM sunt cunoscute de cativa ani, chiar daca piata in sine este inca subdimensionata, prin... Citeste tot →

Stiti care este primul CRM Online certificat in EU pentru siguranta datelor?

O companie  de cercetare in domeniul securitatii serviciilor (Skyhigh Networks se numeste) a realizat o analiză pe un eşantion de peste un milion de utilizatori ai serviciilor cloud, provenind din mai mult de 40 de companii mari europene care activează în domeniul serviciilor financiare, producţie, energie, retail, IT şi educaţie. Concluzia a fost ca 91% din cele 2.015 servicii Cloud analizate prezintă riscuri de securitate de nivel mediu spre ridicat şi doar 5% din serviciile cloud livrate în Europa sunt certificate ISO/IEC 27001. Ce legatura are aceasta concluzie cu CRM-ul? Are, pentru ca tot mai multi furnizori vand CRM in regim online, adica serviciu pa baza de abonament cu datele stocare pe infrastructura furnizorului. Cati prospecti pun oare intrebari despre... Citeste tot →

Microsoft CRM Online, de la 34USD/luna/user

Inaintea lansarii oficiale a Microsoft Dynamics CRM Online 2011, am avut portunitatea unui discutii in exclusivitate cu Bill Patterson, omul care gestioneaza, la Microsoft, realizarea acestui produs/serviciu. Un aspect extrem de interesant pentru a intelege interesul Microsoft pentru SaaS este ca, in premiera, versiunea Online este lansata cu o luna inaintea celei on premises/hostate (pe 28 februarie disponibilitate comerciala). Microsoft vine cu o oferta de pret agresiva: 3USD/user/luna in primul an, sub orice concurenta globala (Siebel si SalesForce) si cu o serie de inovatii importante la nivel de interfata si ergonomie, impact asupra business-ului (integrarea unor functionalitati de BI cu dispobilitatea datelor in timp real, alte solutii au un refresh al acestor informatii de cca 1 ora) dar si integrare... Citeste tot →

Promotie Microsoft Dynamics CRM Online – 31 EUR/luna/user

La recenta editie a Europe Convergence, Microsoft a anuntat un pricing nou pentru versiunea online a Dynamics CRM. disponibila deocamdata doar in versiune beta, Microsoft Dynamic CRM 2011 este pregatit atat pentru livrare on premises cat si on demand. Lansarea oficiala va fi  la inceputul anului viitor, iar produsul va fi localizat pe 40 de piețe. Cu aceasta ocazie, va fi lansata o promotie globala pentru versiunea Online  la prețul de 31 EUR pentru un utilizator, pe lună, pentru primele 12 luni. Acest preț este disponibil pentru noii clienți din momentul lansării până la 30 iunie 2011.  Mai multe informații despre Microsoft Dynamics CRM aici.

CRM la 20 Euro/lunar

Anytime, solutia dezvoltata de ASF, are acum oficial o haina SaaS (AnytimeMini). Am aruncat o privire prin aplicatie inca de pe vremea cand era in lucru si este destul de intuitiva si de simpla pentru a fi atractiva. AnytimeMini ofera functionalitatile cheie pentru ca o echipa de vanzari sa poata face eficient un management al oportunitatilor si al colaborarii cu clientii. Mentenanta este inclusa in abonament si acopera inclusiv update-urile aplicatiei. Complementar exista varianta adaugarii unor functionalitati existente in versiunea on demand.Pentru companiile care au retincente in privinta modelului SaaS, mai ales pe motive de securitate, ASF va oferi un model mixt prin care clientul va rula aplicatiile de pe propria infrastructura, plata acestora facandu-se totusi prin abonament. Oficialii companiei... Citeste tot →