Ianuarie aduce o lansare oficiala: ProfiCRM

ProfiCRM este cea mai noua solutie CRM disponibila pe piata locala. Este un CRM in regim „ca serviciu” dezvoltat de o companie romaneasca si gazduit intr-un centru de date din Germania. ProfiCRM are la baza un proiect „custom” dezvoltat pentru un client mare din domeniul distributiei de echipamente industriale. Pe baza experientei castigate in acest proiect, echipa ProfiCRM a dezvoltat o solutie dedicata firmelor mici si medii, care ajung la clienti prin intermediul agentilor de vanzari. Ca structura, solutia are sapte grupe de functionalitati (Companii/Contacte/Sarcini/Oportunitati/Comenzi&Produse/Rapoarte/Setari (grupate intr-o coloana verticala) si o interfata care pare relativ simplu de inteles. Contactele pot fi importate din excel sau fisier csv, iar la nivel de rapoarte, informatiile pot fi exportate ca pdf si csv.... Citeste tot →

MiniCRM castiga peste 50 de clienti in Romania

CRM-ul online prinde tot mai mult teren in Romania. MiniCRM, solutia pe care o evaluam (http://www.crmreview.ro/evaluare-crm-review-minicrm/)  in premiera nationala anul trecut, a castigat peste 50 de clienti in 2016 si depaseste acum 500 de utilizatori. Doua aspecte au contribuit la aceasta evolutie, pe de o parte echipa locala pe care MiniCRM a infiintat-o la Cluj, iar pe de alta produsul in sine care este imbunatatit permanent. La nivel de echipa, filiala MiniCRM de la Cluj-Napoca are deja patru persoane si acopera activitatile de sales, consultanta si implementare. Aceasta face ca solutia sa fie mult mai vizibila in piata, iar prospectii/clientii să beneficieze de un suport mai bun. Orice client nou primeste automat si gratuit un numar de ore de suport,... Citeste tot →

Romtelecom vinde CRM

Am gasit pe site-ul Romtelecom o oferta interesanta de CRM online. Stiam ca Romtelecom Business Solutions face push pe vanzarile de solutii IT, iar pe viitor portofoliul de servicii/solutii se va extinde insa nu aveam detalii. Pagina spune: Customer Relationship Management (CRM) este un instrument software de gestionare a interacţiunilor companiei cu clienţii săi si ca poate fi accesat din Cloud, de pe orice dispozitiv care suporta un browser. CRM-ul Romtelecom pare a fi destinat mai multe echipelor de vanzari dar ofera si ceva unelte de monitorizare si analiza pentru management. Sincer, ma asteptam la ceva mai multe functionalitati pe zona de suport, o integrare cu o centrala virtuala etc. De asemenea, ma asteptam sa gasesc mai multe informatii despre... Citeste tot →

Microsoft CRM Online, de la 34USD/luna/user

Inaintea lansarii oficiale a Microsoft Dynamics CRM Online 2011, am avut portunitatea unui discutii in exclusivitate cu Bill Patterson, omul care gestioneaza, la Microsoft, realizarea acestui produs/serviciu. Un aspect extrem de interesant pentru a intelege interesul Microsoft pentru SaaS este ca, in premiera, versiunea Online este lansata cu o luna inaintea celei on premises/hostate (pe 28 februarie disponibilitate comerciala). Microsoft vine cu o oferta de pret agresiva: 3USD/user/luna in primul an, sub orice concurenta globala (Siebel si SalesForce) si cu o serie de inovatii importante la nivel de interfata si ergonomie, impact asupra business-ului (integrarea unor functionalitati de BI cu dispobilitatea datelor in timp real, alte solutii au un refresh al acestor informatii de cca 1 ora) dar si integrare... Citeste tot →