MiniCRM aduce o logica de business noua in modulul Vanzari

MiniCRM a lansat recent o noua versiune a modului de vanzari, motiv pentru care am refacut trialul din primavara, mai ales ca de data aceasta am avut acces la interfata in limba romana. Prima impresia, localizarea produsului este binevenita si creste simtitor impresia de familiar/cunoscut. Chiar daca nu am o problema cu aplicatiile in limba engleza, trebuie sa admit ca e mult mai usor de folosit solutia astfel. Punctul forte al modulului pare a fi maniera in care trateaza si prioritizeaza oportunitatile, dand impresia ca obiectivul principal este sa puna ordine in activitatea vanzatorului si sa permita o raportare cat mai coerenta catre management. La nivel de interfata grafica, schimbarile sunt mai putin vizibile, insa logica pe care se bazeaza... Citeste tot →

Salesforce lanseaza Wave

Anuntul a fost facut la evenimentul anual Dreamforce 2014 si se refera la  Salesforce Analytic Cloud , un serviciu integrat in platforma Salesforce care va permite dezvoltarea si derularea unor procese de analiza pentru vânzări, service și marketing. Compania afirma ca serviciul poate fi utilizat si cu alte sursa de date si ca exista inclusiv o componenta mobila. Aplicatia ofera toate functionalitatile unui BI + colaborare prin Salesforce Chatter, adica orice analiza poate fi partajata rapid cu oricine. Integrata cu Salesforce.com, Wave va beneficia de single sign on, acelasi nivel de securitate si disponibilitate, drag&drop din CRM-ul operational etc. Exista conectori si pentru Oracle, SAP etc dar si un API, prin care se poate face integrarea cu orice alte aplicatii... Citeste tot →

SAP CRM la E.ON Gaz si GDF Suez

Doua dintre cele mai importante proiecte locale pe CRM au fost finalizate de Romsys la EON Gaz Romania si GDF Suez Energy. In ambele cazuri este vorba de proiecte de integrare a SAP CRM in cadrul unor infrastructuri complexe de ERP, DataWharehouse, Billing etc. Nu stiu exact pentru ce operatiuni vor utiliza cele doua companii solutiile CRM insa in ambele cazuri vorbim de organizatii cu milioane de clienti. CRM-ul pare a devenit o linie de business interesanta pentru Romsys, devreme ce conform unor afirmatii oficiale 3-4% din cifra de afaceri pe 2010 a fost generata astfel. Probabil, actualul CEO Horatiu Berdila a adus in Romsys si o parte din experienta pe CRM existenta in Softwin/Ascenta, copanie care s-a aflat printre... Citeste tot →

Va localiza Appnor Salesforce?

Ieri s-a lansat oficial integratorul de servicii cloud Appnor. Printre serviciile anuntate (Google Apps, back-up online) se afla si CRM.  Oferta de CRM on demand insa va fi gata intr-o perioada urmatoare, iar conform site-ului oficial sunt avute in vedere doua nume mari: SugarCRM si SalesForce. Compania care gestioneaza Appnor se numeste Synergetic Clouds insa site-ul oficial nu ofera mai multe informatii. Prima companie care a pus mai serios indiscutie subiectul Salesforce a fost Onboard CRM care prin 2008 a organizat o serie de evenimente in calitate de reprezentant regional. De atunci insa prezenta lor pe piata locala a inceptat. Stiu doar ca au vandut in 2-3 conturi prin intermediul filialei din Sofia. Singura romanca din echipa a parasit compania... Citeste tot →