Bitrix24, opinii la prima vedere

Bitrix24 nu este chiar un CRM ci mai degraba o platforma de gestiune a unei companii. Spun platforma pentru ca Bitrix24 include functionalitati diverse: gestiune de resurse, project management, document management, CRM, colaborare, HR etc. Aceasta poate fi un lucru bun, insa aduce o oarecare complexitate, nu tocmai de dorit. La nivel de CRM, Bitrix24 ofera o solutie extinsa de management al interactiunilor cu piata (prospecti, clienti, parteneri etc) la nivel de inregistrari contacte, observatii, emailuri, apeluri telefonice, taskuri si intalniri. Pare un contact management foarte evoluat, in care utilizatorul poate importa/exporta contacte, segmenta piata si genera rapoate de activitate. De altfel, panelul principal este „Activity Stream” unde fiecare isi gaseste intreaga activitate trecuta, prezenta si programata. Mai interesante sunt... Citeste tot →

DominusCRM, new entry pe piata locala de profil

Aspera a lansat recent (oarecum low profile deoarece s-au limitat ca un comunicat de presa vag plasat pe un portal) o solutie pentru gestiunea clientilor: Dominus CRM. Este vorba de o solutie web based, gandita pentru implementari on premises cu licentiere gratuita pentru 1-3 utilizatori. Ca structura pare destul de complexa (Vanzari, Marketing) si care include si un modul Financiar (o functionalitate atipica pentru un CRM) care permite introducerea facturilor, managementul contractelor, facturare automata pe baza contractelor tip abonament etc. Conform site-ului companiei, un modul de Case Management este in lucru. Un demo este disponibil pe site-ul producatorului. Vom reveni cu detalii.