Masa rotunda CRM Review in cadrul Binary 2012

Prin amabilitatea organizatorilor Binary 2012, CRM Review va organiza in cea de a doua zi a evenimentului o masa rotunda pe tema beneficiilor livrate de utilizarea unei solutii CRM. Discutiile vor fi foarte aplicate, nu ne-am propus sa discutam despre piata si furnizori ci despre probleme pe care un CRM le poate rezolva, de la pastrarea informatiilor despre clienti pe agendele oamenilor de vanzari pana la definirea unei strategii pe gestiunea clientilor. Ora de incepere 13.00, probabil 13.30, durata 1h. Cititorii CRM Review sunt invitati din oficiu. Participanti: – Ionel Dinu, Head of CRM la CRM – Andreea Marasescu, Business Development Manager la Crescendo, ex Microsoft – Stefan Paun, DG ASF – Alexandru Enache, BitSoftware Revin cu detalii despre structura... Citeste tot →

Anytime CRM aduce pe piata versiunea 6.0

Ca si anul trecut, inceputul toamnei aduce si o noua versiune a produsului CRM de la Advantage Software Factory.  Ajuns la 6.0 AnytimeCRM s-a imbogatit cu functionalitati noi dar si cu o interfata imbunatatita.  Obiectivele acestor schimbari sunt   eficientizarea activitatii departamentului de marketing, optimizarea modului de vizualizare a datelor (rapoartele grafice au fost integrate in interfata de utilizator) dar si o performanta crescuta. Lista celor mai relevant noutati arata astfel: – Modul Campanii de marketing ( cu posibilitatea derularii prin email, telefon, contactcenter) – Stilizare design aplicatie (rearanjare meniuri, noi componente, noi css-uri): 960 css, jquery – Chart-uri Next Reports in Dashboard-uri – Bolduire entitati noi (necitite) si a celor care au modificari de la ultima vizualizare – Reguli de... Citeste tot →

Anytime 5.0 aduce instant messaging si social media

ASF a anuntat ieri disponibilitatea versiunii 5.0 a solutiei AnytimeCRM, un produs as spune deja notoriu pe piata locala. Noua versiunea aduce peste 20 de functionalitati noi, multe legate de interfata si ergonomie. Noutatile relevante sunt insa integrarea cu Google Calendar precum si existenta unui motor de indexare si cautare pentru date nestructurate (Lucene) cu vizualizarea acestora fara parasirea paginii curente. ASF nu a ignorat nici comunicarea cu clientii si prin urmare versiunea 5.0 integreaza un client de instant messaging precum si ceva unelte de social media.La fel de importanta este insa si integrarea cu NextReports pentru o raportare mult mai facila, aspect foarte cautat in ultima perioada de prospecti. Este bine de stiut si ca pentru orice achiziție pana... Citeste tot →

Cum sta piata de CRM in 2011-2012?

Market Watch revine cu analiza starii curente si a tendintelor inregistrate in piata de CRM locala.Cererea locală de soluţii CRM pare a avea un trend ascendent, raportat la evoluţiile înregistrate în 2008 şi 2009, conform micro-anchetei realizate de Market Watch în rândul vendorilor locali de astfel de soluţii. Interesul în creştere vizavi de soluţiile de management al relaţiilor cu clienţii nu permite, însă, tragerea concluziei că asistăm la un fenomen de reală maturizare a pieţei. De exemplu, clienţii fac confuzii majore încă asupra ariei de acoperire a unei soluţii CRM, precum şi asupra funcţionalităţilor şi beneficiilor pe care acestea le oferă. Însă, ca orice proces de educare, şi cel de educare a unei pieţe este unul continuu. Iar optimismul vendorilor... Citeste tot →

53% dintre companiile locale pot sustine implementarea unui CRM

Un studiu recent, realizat de compania ASF arata ca 53% dintre managerii din România sunt de părere că business-ul pe care îl conduc este suficient de mare pentru a investi în soluţii pentru managementul relaţiilor cu clienţii (CRM), potrivit celui mai nou studiu realizat de Advantage Software Factory (ASF), unul dintre cei mai importanţi producători locali de aplicaţii de colectare debite restante, aplicaţii CRM şi softuri de raportare. Cercetarea arată că 47% dintre managerii români consideră că se afla la conducerea unor companii prea mici astfel încât să necesite implementarea de softuri pentru managementul relațiilor cu clienții, desi printre clientii ASF sunt si companii cu 3 utilizatori. Studiul a mai relevat că 40% dintre directorii de companii nu apelează la... Citeste tot →

CRM la 20 Euro/lunar

Anytime, solutia dezvoltata de ASF, are acum oficial o haina SaaS (AnytimeMini). Am aruncat o privire prin aplicatie inca de pe vremea cand era in lucru si este destul de intuitiva si de simpla pentru a fi atractiva. AnytimeMini ofera functionalitatile cheie pentru ca o echipa de vanzari sa poata face eficient un management al oportunitatilor si al colaborarii cu clientii. Mentenanta este inclusa in abonament si acopera inclusiv update-urile aplicatiei. Complementar exista varianta adaugarii unor functionalitati existente in versiunea on demand.Pentru companiile care au retincente in privinta modelului SaaS, mai ales pe motive de securitate, ASF va oferi un model mixt prin care clientul va rula aplicatiile de pe propria infrastructura, plata acestora facandu-se totusi prin abonament. Oficialii companiei... Citeste tot →

CRM-ul ca arma de criza

Criza din ultima vreme a creat multe probleme companiilor din imobiliare. Atat de multe incat unii au decis ca au nevoie de ceva unelte mai inteligente ca sa reziste pe piata. E cazul celor de la Euroest care au adoptat AnytimeCRM (produs al Advantage Software Factory) ca principal instrument de lucru. Un amanunt interesant este ca durata proeictului, stabilita initial pentru 3 luni, s-a dublat la cererea beneficiarului de a defini la nivel de detaliu toate facilitatile din aplicatie. Adica oamenii si-au dat seama cate pot face cu un CRM, dupa ce au luat lucrurile mai in serios.