Stiti care este primul CRM Online certificat in EU pentru siguranta datelor?

O companie  de cercetare in domeniul securitatii serviciilor (Skyhigh Networks se numeste) a realizat o analiză pe un eşantion de peste un milion de utilizatori ai serviciilor cloud, provenind din mai mult de 40 de companii mari europene care activează în domeniul serviciilor financiare, producţie, energie, retail, IT şi educaţie. Concluzia a fost ca 91% din cele 2.015 servicii Cloud analizate prezintă riscuri de securitate de nivel mediu spre ridicat şi doar 5% din serviciile cloud livrate în Europa sunt certificate ISO/IEC 27001.

Ce legatura are aceasta concluzie cu CRM-ul? Are, pentru ca tot mai multi furnizori vand CRM in regim online, adica serviciu pa baza de abonament cu datele stocare pe infrastructura furnizorului. Cati prospecti pun oare intrebari despre nivelul de securitate ale acestor servicii, ce standarde respecta si daca pot fi auditate. Aproape nimeni ar fi raspunsul. Spun aproape nimeni, deoarece singura companie care are o astfel de certificare este Microsoft care a primit, mai zilele trecute, un aviz din partea G29 ( Article 29 Data Protection Working Party -grupul de lucru constituit de autoritatile europene de supraveghere in domeniul protectiei datelor) potrivit caruia serviciile cloud furnizate intrunesc exigentele reglementarilor europene. Microsoft Dynamics CRM face parte din acest pachet de servicii alaturi de Azure, Office 365 si Intune. Din cate stiu, niciun alt furnizor de CRM in regim cloud nu are un astfel de aviz. Prin urmare, atentie cine si unde va pastreaza datele despre oportunitati, lead-uri, prospecti, clienti etc.

Comments are closed.