SAP CRM la E.ON Gaz si GDF Suez

Doua dintre cele mai importante proiecte locale pe CRM au fost finalizate de Romsys la EON Gaz Romania si GDF Suez Energy. In ambele cazuri este vorba de proiecte de integrare a SAP CRM in cadrul unor infrastructuri complexe de ERP, DataWharehouse, Billing etc. Nu stiu exact pentru ce operatiuni vor utiliza cele doua companii solutiile CRM insa in ambele cazuri vorbim de organizatii cu milioane de clienti. CRM-ul pare a devenit o linie de business interesanta pentru Romsys, devreme ce conform unor afirmatii oficiale 3-4% din cifra de afaceri pe 2010 a fost generata astfel. Probabil, actualul CEO Horatiu Berdila a adus in Romsys si o parte din experienta pe CRM existenta in Softwin/Ascenta, copanie care s-a aflat printre prionierii sectorului, chiar daca in ultima vreme a devenit mai low profile.

Un amanunt interesant este ca la Romsys din 70 de consultanti SAP, 5 sunt specializati pe CRM. Nu stiu daca cifra este impusa de relatiile de parteneriat cu SAP (tind sa cred ca nu) insa arata o strategie si ar trebui sa produca rezultate bune pe viitor. Fara a fi informatie sigura se pare ca in 2011, Romsys se va focaliza si pe CRM in regim SaaS, de asemenea pe o platforma SAP. Subiect de urmarit.

1 Comment