Grupul Laboratorium a investit intr-o solutie CRM

Piata locala de CRM creste cu un proiect nou prin investitia facuta de grupul Laboratorium in solutia SeniorCRM Express. Solutia acopera activitatile de vanzari, marketing si service, iar obiectivul proiectului a fost cresterea vitezei de reactie in orice interactiune cu clientul. Laboratorium importa si distribuie echipamente si consumabile de laborator (probabil cel mai cunoscut produs este SKALAR, analizoare de preparate chimice) si cum in ultimii doi ani si-a triplat cifra de afaceri, relatiile cu beneficiarii sunt  intense si repetitite: vanzare de echipamente apoi vanzare de consumabile, asistenta tehnica, intretinere, reparatii etc. Solutia SeniorCRM va permite optimizarea si gestionare atenta a proceselor si echipei de vanzari pentru reducerea timpului de raspuns la cererile clientilor si scurtarea ciclului de vanzare. Laboratorium a optat pentru o licentiere in regim on demand, plata lunara pe baza de abonament.

99 Comments