CRM in regim online la GSbet

Casa de pariuri GSbet este unul dintre utilizatorii de Microsoft Dynamics CRM Online. Chiar daca au ales versiunea online si nu pe cea traditionala on premises, cei de la GSbet au beneficiat si de o serie de personalizari facute de Genesys Systems. In principiu este vorba de fluxuri de lucru, rapoarte, librarie de documente etc. Practic, diferentele fata de versiunea on premises nu sunt sesizabile insa CRM Online aduce avantajul major al cloud-ului cu investitie zero in echipamente si administare, eliminarea nevoii de suport IT, flexibilitatea in adaugarea de utilizatori si evident plata lunara a serviciilor.

Mi-a placut foarte mult la acest client increderea pe care o are in CRM si adoptarea „cu pasiune” a acestui mod de lucru. CRM-ul a devenit la ei un canal de comunicare si un instrument de control al intregii companii. In coloana din dreapta, vom rula pentru urmatoarea perioada un video testimonial pentru acest proiect.

15 Comments