ISV-urile partenere Microsoft au posibilitatea de a dezvolta soluții de business peste platforma Dynamics CRM prin personalizarea entităților și interfeței, prin crearea de plug-in-uri și pachete de soluții custom, sau prin integrarea serviciului web din platforma Dynamics CRM cu propriile aplicații. Pot fi create astfel soluții personalizate livrate atat traditional (on premise) cat si pe [...]
SugarCRM a anuntat la inceputul lui agust lansarea versiunii Sugar Community Edition pt Microsoft Web Platform, care poate fi descarcata gratuit de pe Windows Web App Gallery. O miscare strategica din cate spune Clint Oram, vicepresdinte la Sugar, tinand cont ca 60% din implementarile CRM-ului Open Source functioneaza la ora actuala pe platforma Windows. Cele [...]
Zitec a anuntat recent ca a implementat o aplicatie CRM pt Mercedes Benz Romania. Aplicatia pt managementul informatiilor ref. la clienti conceputa de Zitec, va fi utilizata si in zona de marketing si urmeaza a fi folosita, de la anul, şi în reţeaua de centre autorizate din România (care acoperă distribuţia mărcilor Mercedes-Benz, smart, Dodge, [...]
Bilantul pentru anul fiscal 2009, facut recent public de Microsoft Romania, arata ca Dynamics CRM este unul dintre putinele linii de business care au mers bine. Daca pe ansamblu s-a inregistrat o scadere de cca 12%, pe CRM creșterea, in termeni de licente vandute, a fost de 100%. (au mai crescut si diviziile de produse [...]
Un subiect hot pentru administratia publica din Romania este si Citizen Relationship Management, sector unde oricine a interactionat cu o primarie, prefectura sau administratie financiara stie ca situatie este critica. Catalin Hristea de la PM Solutions a scris pentru MW un articol pe aceasta tema, incercand sa identifice nevoia, beneficiile si sursele de finantare pentru [...]
