Cresterile din ultimii doi ani (88% in 2007 si 75% in 2008) au facut ca Microsoft sa inregistreze deja 1 milion de utilizatori pentru produsele din gama Dynamics CRM. (anuntul a fost facut la Worldwide Partner Conference 2009 incheiat recent la New Orleans) Pe acest segment, Microsoft a fost compania cu cea mai mare rata [...]
Piata CRM a crescut la nivel mondial cu 12,5% anul trecut, atingand o valoare de 9,15 miliarde de dolari, conform unui studiu Gartner dat publicitatii la mijlocul lui iulie 09. O crestere sustinuta, de 42,7%, a fost inregistrata de Salesforce.com (locul 3 in clasamentul mondial), care si-a marit cota de piata de la 8,3% la [...]
In cateva saptamani Microsoft Dynamics CRM va avea un Social Networking Accelerator (mai multe despre acceleratori aici) care va monitoriza ceea ce clientii comenteaza pe Twitter si va da posibilitatea strangerii unui feedback real sau chiar implicarea in discutii. Pasul, foarte interesant si util pentru ceea ce inseamna Social CRM, vine totusi dupa ce SalesForces.com [...]
Aminteam acum cateva zile despre intrarea FairValue pe distributia de SAP CRM All in One. Dincolo de faptul ca trebuie amintit ca All in One este substantial diferit (ca pret si functionalitati si implicit ca adresabilitate) de traditionalul SAP CRM (fost mySAP CRM) ar mai fi de spus ca SAP lucreza activ la extinderea acestui [...]
“I don’t think customers listen to vendors anymore, I think they listen to each other. If you get the customer references and you can get that gravitas around customers talking about you, recommending you and referring you, you’re in good shape. If you can’t get that going, you’re in trouble.”
- Marc Benioff, CEO Salesforce, la [...]
Novensys a anuntat recent ca si-a extins portofoliul de integrator cu Microsoft Dynamics CRM, variantele Express si Professional. Conform declaratiilor lui Romeo Iacob, prin adaugarea CRM-ului de la Microsoft, Novensys targeteaza segmenetele mici si mijlocii, segmentul enterprise fiind ofertat cu Siebel de la Oracle. Unde se pare ca si exista o implementare, prezentata drept “cel [...]
