FairValue a intrat intr-un parteneriat cu SAP pentru distributia SAP CRM All in one, compania vizand cu precadere conturile unde a vandut deja ERP de la SAP. Metodiu Mehmet devine astfel al doilea manager plecat din Softwin (primul ar fi Daniel Ionescu care a infiintat anul trecut MyCRM) si care este atras de piata CRM. [...]
SugarCRM a deschis un birou la Munchen, argumentul oficial fiind cresterea cererii de solutii CRM Open Source in Europa.Adevarul e ca, in ultimele luni, SugarCRM a reusit sa prinda cativa clienti grei din Europa: Fuji Film Spain, Loomis UK, Coca Cola France si Avis Scandinavia. Pe lista de parteneri europeni apar o multime de nume, [...]
Celelalte argumente SaaS adnotate rapid:
- implementarea SaaS e mai rapida decat on-premise. Da, e adevarat, dar trebuie avut in vedere ca e vorba: 1 – de o oferta standardizata; 2 - de o oferta redusa pt SMB/IMM-uri [mai putine functionalitati decat intr-o sol on-premise clasica, nu editie scurtata]. Amendament 1 – aici este referire stravezie [...]
In argumentatia SaaS-CRM costul mai mic este generat de facturarea in model “pay as you go”. Corect! De fapt, partial corect, pt ca daca cele mai multe CRM-uri SaaS prezinta, pe hartie, un model de tarifare/utilizare, in practica problema este ca clientul trebuie sa aleaga din niste oferte standard, nu prea diversificate [cu exceptiile de [...]
Microsoft pune la dispozitia partenerilor o serie de acceleratori pentru Dynamics CRM, o serie de add-on-uri (am preluat termenul din ERP desi in acest caz are o acoperire mai mare) ce permit partenerilor sa personalizeze mult mai rapid solutiile pe specificul clientilor. Utilizarea acestor acceleratori are un efect direct asupra timpul si costului de implementare [...]
S-o deci luam metodic.
Argumentul SaaS e mai putin costisitor decat o solutie on-premise. Corect!, dar… depinde de multi factori.
Primul, aritmetic, ar fi ce numar de licente se achizitioneaza - daca este vorba 10-15, maxim 20 de licente este ok. Daca insa se face vorbire de mai mult [de la 50 in sus, sa zicem] lucrurile [...]
[ARTICOL " intins" pe mai multe posturi]
SaaS este cotat drept unul dintre pariurile castigatoare pe vreme de criza [alaturi de tehnologiile de virtualizare]. Asta nu numai dupa ce spun analistii, ci si dupa ce se-ntampla prin piata locala. (*) In cea mare, lucrurile sunt mai vizibile, in cea locala ofertele nu abunda, insa se misca [...]
Doua companii furnizoare de CRM sunt in cautare de parteneri pentru piata locala. Este vorba de ungurii de la InformatiX care vor un parteneriat pentru produsul SFA Distiller. Informatix mai are insa in portofoliu cateva produse precum si o distributie de CAS Software. La ANIS circula si informatia ca ar vrea sa-si deschida o [...]
Pierre Audoin publica in ultimul newsletter si un material despre piata CRM din Rusia. Gasiti textul aici dar daca stiti in linii mari piata din Romania puteti sa nu-l cititi ca stiti deja concluziile: oportunitati majore dar interes și intelegere lipsa. Printre altele: solutii in house, proiecte mici, necunoasterea conceptului si a beneficiilor…lucruri cunoscute.
Si a fost si conferinta, a trecut o saptamana, si am avut timp destul sa-mi decantez impresiile. Ca sa limitez doza de subiectivism inevitabil voi fi cat mai scurt: 7 prezentari, din care doar vreo 2-3 aplicate, pe aspecte mai pragmatice. Restul, focalizate pe concept si strategie. De acord, e inca nevoie mare de evanghelizare [...]
