Criza din ultima vreme a creat multe probleme companiilor din imobiliare. Atat de multe incat unii au decis ca au nevoie de ceva unelte mai inteligente ca sa reziste pe piata. E cazul celor de la Euroest care au adoptat AnytimeCRM (produs al Advantage Software Factory) ca principal instrument de lucru. Un amanunt interesant este [...]
StarStorage a finalizat proiectul intern de implementare a Dynamics CRM. S-au miscat rapid deoarece in compania exista oricum o cultura CRM, foloseau de cativa ani CC Asistant (livrat de BitSoftware, dar care insa a renuntat la distributia acestui produs) chiar daca mai mult pe parte de service si suport decat pe marketing si vanzari.
Cei de la Saratoga afirma, de ceva vreme, ca vor localiza interfata pentru ZohoCRM, insa nu stiu daca au o masa critica de utilizatori ca efortul sa merite. Oferta curenta pare e fi cu primii 3 utilizatori free, iar de la al patrulea 12 USD lunar. Tre sa fie foarte lung ,, the long tail-ul,, [...]
CRM-ul celor de la Microsoft vine de saptamana trecuta cu un pachet lingvistic in limba romana. (poate fi descarcat aici ). Este vorba de interfata in limba romana, mesaje, etichete, help..adica tot. Mai interesant este ca se poate pastra interfata in limba engleza cu posibilitate de help in limba romana pentru utilizatorii ,,pro,, care nu [...]
Salesforce, care ia foarte in serios conceptul cloud computing, anunta lansarea noii versiuni Salesforce CRM Spring ‘09. Pe directia aceasta, Marc Benioff, presedinte si CEO al companiei, zice ca 2009 va fi anul cloud computing in universul CRM!”, afirmatie argumentata prin faptul ca, dintre cei 51.800 de clienti ai companiei (evaluarea facuta la 31 octombrie [...]
Ce poate sa insemne participarea la un training pe Dynamics CRM a unor oameni din companii IT care insa nu au CRM in portofoliu? Poate pe termen scurt o implementare interna insa a la long mie imi pare ca e un pas catre un contract de reseller. De fapt, multi dintre partenerii actuali au plecat [...]
In materie de CRM, indiferent ca vorbim de strategie sau de aplicații, a trecut vremea relaţiilor unidirecţionale (companie-client) sau bidirecţionale (client-companie-client) și se vorbește tot mai mult despre relaţii multidirecţionale care să surprindă toate categoriile de public ce ar putea genera o posibilă interacţiune (clienţi, furnizori, competiţie etc). CRM-ul Social vrea să surprindă, cu precădere, [...]
