Un studiu efectuat de Pierre Audoin Consultants (PAC) in Germania, Austria si Elvetia, a aratat ca aproape 50% din companiile intervievate planuiesc sa isi creasca cheltuielile cu CRM si ERP. Studiul — “PAC Software User Survey 2010” pentru regiunea DACH (Germania, Austria, Elvetia) - este parte din “PAC Software Research Program”, si presupune chestionarea a [...]
Microsoft Dynamics Lead Referral este singurul program din Romania care ofera bonusuri partenerilor ce identifica si califica lead-uri pe ERP si CRM. Divizia Microsoft Business Solution lansează o serie de programe dezvoltate pentru a susține rețeaua de parteneri a companiei. Printre acestea se numără și programul Microsoft Dynamics Lead Referral. Programul recompensează partenerii Microsoft pentru [...]
Un studiu recent, realizat de compania ASF arata ca 53% dintre managerii din România sunt de părere că business-ul pe care îl conduc este suficient de mare pentru a investi în soluţii pentru managementul relaţiilor cu clienţii (CRM), potrivit celui mai nou studiu realizat de Advantage Software Factory (ASF), unul dintre cei mai importanţi producători [...]
Oracle pare a face un push tot mai insistent pe piata locala pentru Siebel CRM. Dupa Novensys (primul partener ceritficat pe Siebel) si Romsoft (unul dintre cei mai importanti parteneri locali ai Oracle) se va mai alatura un nume important acestei linii de business. Inca nu s-a facut un anunt oficial insa noul partener are [...]
Ieri s-a lansat oficial integratorul de servicii cloud Appnor. Printre serviciile anuntate (Google Apps, back-up online) se afla si CRM. Oferta de CRM on demand insa va fi gata intr-o perioada urmatoare, iar conform site-ului oficial sunt avute in vedere doua nume mari: SugarCRM si SalesForce. Compania care gestioneaza Appnor se numeste Synergetic Clouds insa [...]
Pe 12 noiembrie, SAP va organiza CRM Day, prima iesire mai serioasa a companiei pe acest subiect. La eveniment va participa si un invitat extern: Jan Ferjo, presales pe regiunea CEE. E un semnal bun pentru piata acest eveniment, mai ales daca SAP va continua promovarea publica a conceptului (strategie si aplicatie) CRM. Agenda zilei [...]
Bilantul pentru anul fiscal 2009, facut recent public de Microsoft Romania, arata ca Dynamics CRM este unul dintre putinele linii de business care au mers bine. Daca pe ansamblu s-a inregistrat o scadere de cca 12%, pe CRM creșterea, in termeni de licente vandute, a fost de 100%. (au mai crescut si diviziile de produse [...]
Cresterile din ultimii doi ani (88% in 2007 si 75% in 2008) au facut ca Microsoft sa inregistreze deja 1 milion de utilizatori pentru produsele din gama Dynamics CRM. (anuntul a fost facut la Worldwide Partner Conference 2009 incheiat recent la New Orleans) Pe acest segment, Microsoft a fost compania cu cea mai mare rata [...]
In cateva saptamani Microsoft Dynamics CRM va avea un Social Networking Accelerator (mai multe despre acceleratori aici) care va monitoriza ceea ce clientii comenteaza pe Twitter si va da posibilitatea strangerii unui feedback real sau chiar implicarea in discutii. Pasul, foarte interesant si util pentru ceea ce inseamna Social CRM, vine totusi dupa ce SalesForces.com [...]
Aminteam acum cateva zile despre intrarea FairValue pe distributia de SAP CRM All in One. Dincolo de faptul ca trebuie amintit ca All in One este substantial diferit (ca pret si functionalitati si implicit ca adresabilitate) de traditionalul SAP CRM (fost mySAP CRM) ar mai fi de spus ca SAP lucreza activ la extinderea acestui [...]
