Alte Postari

Genesys separa divizia de Business Solutions

April 11, 2012 in Furnizori locali, Proiecte de care stim

BlueBird este un spin off din Genesys Systems cu focus pe solutii de business orientate pe CRM. Baza tehnologică o reprezintă platforma Microsoft Dynamics CRM/XRM atat on premises dar si in cloud in combinatie cu Microsoft SharePoint ca solutie de management al informatiilor/documentelor/colaborare si suport decizional. Noua companie va fi condusa de Andreea Marasescu, care [...]

Read More ...

Microsoft xRM are priza la piata locala

February 22, 2012 in CRM pentru toti, Furnizori locali, Proiecte de care stim

Genesys Systems a anuntat public astazi semnarea contractului cu Prutul SA pentru dezvoltarea unei solutie tip CRM dedicata gestiunii comerciale specifice (cereale si alte produse agricole). Prima observatie este ca Genesys are o activitate tot mai intensa pe CRM, iar a doua ca nu este vorba de o versiune obisnuita a Microsoft Dynamics CRM ci [...]

Read More ...

Cat de simplu e Zimplu CRM?

February 14, 2012 in CRM pentru toti

Am aflat astazi ca exista Zimplu, un CRM ondemand oferit de compania Nexus si lansat inca din 2011, conform declaratiilor oficiale. Avantajul major al Zimplu CRM este simplitatea interfetei, deoarece dezvoltatorii solutiei/serviciului considera ca utilizarea redusa este problema in domeniu. Zimplu se adreseaza cu precadere sectorului SMB si este livrat prin browser. Interfata seamana putin [...]

Read More ...

Din Q2 Microsoft ofera CRM Mobile

February 8, 2012 in CRM pentru toti

Saptamana trecuta Microsoft a aratat primele functionalitati ale noii versiuni de CRM , focalizata pe mobilitate, social media si dezvoltat pentru platforme multiple. La nivel de mobilitate, noul modul se va numi Microsoft Dynamics CRM Mobile si va fi disponibil in trimestrul 2 din 2012. Functionalitatile principale vor fi Activities Streams, un tool de social [...]

Read More ...

Integrarea CRM-BI (2)

January 23, 2012 in CRM pentru toti, Understanding CRM

Pentru a fi cu adevărat eficientă, o soluţie CRM trebuie să permită companiei o abordare proactivă a relaţiei cu clienţii săi. Respectiv să asigure datele care să permită înţelegerea mult mai corectă a acestora, a comportamentului lor de achiziţie, a dorinţelor acestora, astfel încât compania să poată găsi răspunsul optim.

Read More ...

Integrarea CRM-BI (part 1)

November 3, 2011 in CRM pentru toti, Understanding CRM

Valoarea datelor a devenit, în actualul context economic, direct proporţională cu viteza cu care acestea pot fi accesate. Într-un climat financiar dificil, cum este cel de acum, viteza cu care pot fi obţinute informaţiile vitale pentru derularea unui business, indiferent de natura şi chiar dimensiunea sa, este un element-cheie. Dacă nu al succesului, măcar al [...]

Read More ...

Oracle cumpara RightNow

October 24, 2011 in Informatii externe, Rumours

Oracle a anuntat achizitia companiei RightNow pentru suma de 1,5 miliarde USD. Tranzactia va consolida pozitia Oracle pe piata de cloud computing in general si de CRM in special. RightNow este una dintre companiile de top pe customer management si solutii pentru contact center fiind pozitionata de Gartner ca Lider in celebrele cadrane magice. RightNow [...]

Read More ...

Anytime 5.0 aduce instant messaging si social media

October 19, 2011 in CRM pentru toti, Furnizori locali

ASF a anuntat ieri disponibilitatea versiunii 5.0 a solutiei AnytimeCRM, un produs as spune deja notoriu pe piata locala. Noua versiunea aduce peste 20 de functionalitati noi, multe legate de interfata si ergonomie. Noutatile relevante sunt insa integrarea cu Google Calendar precum si existenta unui motor de indexare si cautare pentru date nestructurate (Lucene) cu [...]

Read More ...

CRM in regim online la GSbet

October 17, 2011 in CRM pentru toti, Furnizori locali, Understanding CRM

Casa de pariuri GSbet este unul dintre utilizatorii de Microsoft Dynamics CRM Online. Chiar daca au ales versiunea online si nu pe cea traditionala on premises, cei de la GSbet au beneficiat si de o serie de personalizari facute de Genesys Systems. In principiu este vorba de fluxuri de lucru, rapoarte, librarie de documente etc. [...]

Read More ...

3 x CRM la Oracle ??

October 6, 2011 in CRM pentru toti

Mesajul Oracle pe CRM tinde sa devina foarte confuz. Circula multe comunicate oficiale care par episoade din povesti diferite. Pe ceea ce înseamnă SaaS, Oracle are pe piata Siebel CRM OnDemand, Oracle CRM OnDemand iar mai nou Oracle Fusion CRM , anuntat la Oracle Open World 2011 drept parte integranta din Oracle Public Cloud. Cum [...]

Read More ...

Next Page »